濱州市公安局沾化分局110接警中心負(fù)責(zé)受理全區(qū)“110、122、119” 的群眾報(bào)警、求助，在崗人員15人，清一色的娘子軍。近五年來(lái)，指揮中心受理各類電話60多萬(wàn)個(gè)，接處警12萬(wàn)余起，成功處置各類緊急突發(fā)事件120余起、重大案事件400余起，抓獲各類現(xiàn)行違法犯罪400余名，救助群眾4000余人次，充分發(fā)揮了110接警中心的指揮“龍頭”作用，為嚴(yán)厲打擊違法犯罪、維護(hù)全區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，保護(hù)人民，服務(wù)群眾，確保一方平安做出了積極的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)單位的好評(píng)和人民群眾的贊譽(yù)。先后獲得沾化區(qū)“巾幗文明示范崗”、濱州市公安機(jī)關(guān)“110接處警工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

110是公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的一個(gè)重要“窗口”，沾化110接警中心始終堅(jiān)持以努力打造一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，切實(shí)提高110接警員的戰(zhàn)斗力。注重對(duì)接警員的宗旨意識(shí)的教育，把宗旨意識(shí)教育當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，引導(dǎo)接警員站在維護(hù)黨、政府和公安機(jī)關(guān)的形象的高度，充分認(rèn)識(shí)所從事工作的重要性，牢固樹(shù)立大局意識(shí)；引導(dǎo)接警員深刻理解110工作的過(guò)程是實(shí)踐“樂(lè)于助人”這一中華民族的傳統(tǒng)美德的過(guò)程，教育接線員認(rèn)識(shí)到“群眾一輩子可能只打一次110，這一次110可能影響群眾一生對(duì)110的看法”，從而增強(qiáng)接警員從事110工作的自豪感和責(zé)任感，激勵(lì)接警員以最大的熱情投入到工作中去，以最好的服務(wù)態(tài)度接處每一個(gè)警情。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出基本功訓(xùn)練，不斷提高接警員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。以提高接警員基本功為切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)110接警員基本知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)，通過(guò)組織街面跟班巡邏、派出所實(shí)地跟班學(xué)習(xí)及崗位練兵評(píng)比等活動(dòng)，使每位接警員達(dá)到知法律法規(guī)、知預(yù)案體系、知警分布、知卡點(diǎn)位置；會(huì)受理報(bào)警、會(huì)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)指令要求、會(huì)指揮調(diào)度、會(huì)服務(wù)協(xié)調(diào)、會(huì)設(shè)備應(yīng)用、會(huì)調(diào)查研究、會(huì)群眾工作，從而進(jìn)一步提高了接警員的工作能力和水平，增強(qiáng)了接警中心實(shí)戰(zhàn)指揮、快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的整體實(shí)力和戰(zhàn)斗力。

注重運(yùn)用科學(xué)、精細(xì)的管理手段，有力推動(dòng)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。制定完善的內(nèi)部管理規(guī)范，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)一手抓作風(fēng)的養(yǎng)成，一手抓嚴(yán)格的管理，確保這支隊(duì)伍始終在關(guān)鍵時(shí)候顯示過(guò)硬的作風(fēng)。沾化110牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，快速的出警處置，為廣大人民群眾排憂解難，接警員們通過(guò)默默無(wú)聞的實(shí)際工作，把立警為公、執(zhí)法為民的種子播撒在人民心中，使廣大群眾有了安全感，讓廣大群眾確實(shí)感受到了110就是他們的“保護(hù)神”。為此，110接警員們不知付出了多少艱辛，品嘗了多少酸甜苦辣，24小時(shí)值班制，讓接警員們通宵達(dá)旦地守護(hù)在電話機(jī)旁，以接警中心為家，有的帶病工作，有的顧不上家庭，可接警員們不辭辛苦，不畏艱難，甘于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真正成為了能吃苦、會(huì)戰(zhàn)斗的好集體。

近年來(lái)，110接警中心創(chuàng)新思維，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新措施，不斷開(kāi)創(chuàng)110工作新局面，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。在全省率先實(shí)現(xiàn)“三臺(tái)合一”后，又率先在接警中心建立了全區(qū)治安電子防控系統(tǒng)總控中心，大大提高了快速反應(yīng)能力，同時(shí)增加接警席位，拓寬服務(wù)空間，更好地服務(wù)民生。2016年，我局又投入大量資金在接警中心新建了沾化區(qū)信息合成研判中心，建成了集接報(bào)警、指揮調(diào)度、研判預(yù)警為一體的綜合智能化信息作戰(zhàn)平臺(tái)，向各處警單位延伸，實(shí)現(xiàn)了“可聽(tīng)、可視、可控”指揮調(diào)度功能，提高了我局“打、防、管、控、研”能力。

    目前，濱州市公安局公安分局110接警服務(wù)臺(tái)全體民警正持續(xù)努力，奮發(fā)有為，向著政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jī)一流的正規(guī)化建設(shè)目標(biāo)邁進(jìn)，為建設(shè)平安沾化和實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)發(fā)揮正能量，這支由鏗鏘玫瑰組成的隊(duì)伍將滿載信任和期待越走越堅(jiān)定！